Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site kthdistribution.com entre KTH Distribution (exploité par la société KATHRADA, RCS Saint-Denis de La Réunion, SIREN 945 067 361) et tout client consommateur. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison (en dollars américains pour les commandes à destination des États-Unis). KTH Distribution se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment du paiement, via des prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal). La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.
Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts partenaires en Europe (ou aux États-Unis pour les commandes à destination des États-Unis). Délai indicatif de livraison : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Frais de livraison : 4,90 € par commande en Europe, $5.99 aux États-Unis — offerts dès 2 articles. Zones desservies : France métropolitaine, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Pologne, Suède, États-Unis.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Le produit doit être retourné complet, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération du produit. Pour exercer ce droit : [email protected].
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
KTH Distribution ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les instructions d'utilisation doivent être respectées.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.